ace5 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ace5. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản đăng ký.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng ace5 – bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận có ràng buộc pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Những Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên nào tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. ace5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng khi có thay đổi đáng kể.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ các điều khoản được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo tài khoản & Bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của ace5, bạn cần tạo tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin giả hoặc của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ace5 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để xử lý kịp thời.
ace5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.
3. Nghĩa vụ & Quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ace5 chỉ cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản này. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận, giả mạo thông tin, lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược, và bất kỳ hành vi nào gây phương hại đến hệ thống hoặc người dùng khác.
Người dùng không được sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính gian lận. ace5 có quyền báo cáo các hành vi đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mọi nội dung do người dùng đăng tải trong các tính năng tương tác (nếu có) phải tuân thủ pháp luật và không được chứa thông tin sai lệch, phỉ báng hoặc gây hại cho bên thứ ba.
4. Thanh toán & Giao dịch VND
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên ace5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán được cung cấp là chính xác và hợp lệ. ace5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay.
Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và thời điểm xác minh tài khoản. Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút, tùy thuộc vào phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng. Thời gian rút tiền có thể kéo dài từ 30 phút đến 24 giờ, tùy xác minh.
ace5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ace5.
5. Giới hạn trách nhiệm & Chính sách tài khoản
ace5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. ace5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc phát sinh nào liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
ace5 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố. ace5 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & Liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ace5 – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của ace5 hoặc các bên cấp phép liên quan. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ace5.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm việc tạo nội dung phái sinh, khai thác dữ liệu hoặc sử dụng nội dung cho mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
Nền tảng ace5 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. ace5 không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hoặc sự phù hợp của bất kỳ thông tin nào trên các trang đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của riêng mình.
Việc hiển thị bất kỳ liên kết nào không đồng nghĩa với việc ace5 chứng thực hoặc bảo lãnh cho sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba đó.
7. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng
ace5 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Các thay đổi nhỏ có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại mục 5. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ace5 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị và hiệu lực đầy đủ. Sự im lặng hoặc không thực thi bất kỳ điều khoản nào từ phía ace5 không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Có thắc mắc về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của ace5. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.